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用户反映液晶电视屏幕漏光严重 联想售后称正常-—维修资讯生活

发布时间:2019-04-16 22:52:03 阅读: 来源:磨脚器厂家

  “屏幕这么明显的漏光,售后竟然说正常!”四川网友陈先生家中的联想液晶电视,买回来仅3天就发现屏幕四角漏光严重。但售后人员上门检测后,认为“漏光范围在正常范围内”,拒绝了他的退换机要求。  陈先生不满售后的鉴定结果,遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。据其介绍,6月23日,他在京东商城购买的联想液晶电视到货,安装时未注意电视屏幕有无漏光现象。3天后,他在观看一部恐怖电影时,发现电视屏幕在黑色背景下,屏幕四角有严重的漏光现象。6月26日,他致电联想售后报修,“售后人员上门在没有带任何检测设备的情况下,对屏幕漏光目测后认定正常,表示不在维修和退换货范围之内”。  李先生对此提出质疑,联想售后人员鉴定“漏光”在正常范围内,那“正常范围内”的标准到底是什么呢?今日下午,联想总部售后客服回应称,联想的电视产品均有符合国家标准的检验合格证明书,在出厂之前均经过严格的检测。“国家《数字电视液晶显示器通用规范》明确规定,液晶电视在全黑屏情况下漏光必须≤4cd/㎡的标准。而联想的标准更严格,规定屏幕漏光必须≤1cd/㎡。”  该客服表示,如果用户对鉴定结果有异议,会再次派人上门对电视进行检测。

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