经销处转手未用水票难退-【新闻】

经销处转手 未用水票难退

经工商部门调解，饮品经销处已无条件为用户退款

饮品经销处因经营不善停止经营，手中仍有水票的消费者要求继续提供送水服务或将未用完的水票退款，均遭拒绝。近日，宁安市消费者张女士向本报消费投诉联络站反映了此事。最终，经宁安市工商局“12315”和本报消费投诉站调查调解，饮品经销处承诺无条件为用户退款。

张女士介绍，春节前，她和其他8名消费者在宁安镇山泉水饮品经销处购得山泉天然饮用水票共计175桶，总价值875元。可春节过后，该经销处停止经营，不再给送水，她们要求继续提供送水服务或者将没使用的水票予以退款，均遭到经销处负责人的拒绝。

随后，记者与宁安市工商局“12315”取得联系。经调查，宁安镇山泉水饮品经销处已营业三年，因经营不善停止营业后，后与宁安市另一家水品公司达成协议，即支付给另一家水品公司500桶山泉天然饮用水费用，由其承担500桶水的供货及送水服务。但宁安镇山泉水饮品经销处未支付结算的水票远远超过了500桶，双方因此互相推诿责任，侵害了消费者的合法权益。

宁安市工商局“12315”执法人员多次与宁安镇山泉水饮品经销处经营者协商，但经营者始终不予配合，躲避执法人员，将此事一拖再拖。后经多次调解，双方于近日最终达成一致协议：对消费者手中的水票予以退款，即退还张女士等人的875元水票钱。同时，宁安镇山泉水饮品经销处负责人还承诺，只要是从该经销处购买的水票，一律无条件退款，并张贴出告示。

（责任编辑：闫杰）

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