315消费者权益日食品药品类投诉居首位-【新闻】

发布时间：2021-05-24 11:06:11 阅读：次来源：磨脚器厂家

3·15消费者权益日食品药品类投诉居首位

3月15日上午,在文化广场,市消协组织诚信企业和各会长单位开展了“3·15国际消费者权益日”纪念活动,参加活动各单位通过制作宣传展板、条幅,设立假冒伪劣商品展台和投诉台,向过往市民散发宣传材料等方式,向市民提供政策咨询、法律维权、辩假等常识。现场接待投诉46件,受理35件,解决2件,其中食品、药品类投诉居于首位,解答咨询56人次。

据了解,今年“3·15国际消费者权益日”维权系列活动的主题为“新消法、新权益、新责任”。年初,我国对《消费者权益保护法》进行了完善,这是该法自1994年颁布实施以来,首次做了重大修改。新《消法》包括许多亮点,如增加消费者个人信息保护权、消费者网购拥有“后悔权”、加大经营者欺诈赔偿力度、消费者维权取证责任倒置、“霸王条款”被取消等。为大力宣传新《消法》,提高经营者和消费者参与消费维权的自觉性,发挥消费者权益保护工作在我市建设中的积极作用,市工商局和市消协于3.15国际消费者权益日当天,开展了系列宣传活动。

“我买的香肠里面吃出了异物,按新消法规定,应该怎么索赔?”、“我到药店买药,销售人员将保健品当成药品卖给我,用后不但没啥效果,还产生副作用,我该怎么办?”、“网购拥有后悔权了,是不是意味着,我在网上买的商品不满意就可要求退货呢?”……活动现场,前来投诉和咨询相关消费类问题的消费者络绎不绝。不少消费者领到新《消法》等宣传册后表示,回去后一定好好学习学习,以便更好地维权。

市消协有关人士介绍说,从当天现场接待的投诉看,随着当天新《消法》的正式实施,消费者维权意识也在不断提高,这也将产生一些投诉新问题和新热点。