磨脚器厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
磨脚器厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

华琪软通HK2000呼叫中心系统

发布时间:2020-07-21 18:30:52 阅读: 来源:磨脚器厂家

呼叫中心将计算机技术和电信技术融为一体,使客户能与那些对产品性能、价格行情和指南信息"了如指掌"的服务座席进行对话。呼叫中心系统自动将客户电话接到一服务座席,同时在座席计算机屏幕上显示有关呼叫人查询的相关信息。呼叫中心涉及呼叫处理、智能路由、自动语音提示、呼叫数据集成、网络及数据库等多种先进技术。呼叫中心也依靠人作为中介,沟通数据库信息并对电话另一端客户的服务工作。尽管从技术上可以建立无需人员介入的呼叫中心,但一般情况下呼叫中心总是设立一定量的人力服务座席。电话作为首选的通信媒体常常是公司与客户之间的第一接触点。客户服务质量:一个重要任务呼叫分配(CCD)的是对大量呼叫按最适合的条 件有效的路由到客户服务组(座席、话务台)的处理过程。可扩充的基于局域网的组成架构

采用最新计算机通信协议。

1.呼叫引导将所有来电进行分析,凡是其电话号码在骚扰数据库中有记录的将不被接入座席,记录其来电时间,骚扰次数,并在操作界面上有相应提示。

对已登录的座席进行排队,接通来电。端口类型 Loop Start振铃侦测 30-130Vrms,15-68Hz摘机直流阻抗 〈=300 Ohms挂机直流阻抗 〉5 MOhms回路电流 20-120mA插入损耗 1dB频率响应 +0.5dB,-0.5dB回损 >20dbDTMF接收电平 最低-35dBm工作温度 -5C。 - +40C。工作湿度 8%-65%华琪软通公司供稿 CTI论坛编辑

太原碧莲盛植发

厦门碧莲盛医院好不好

昆明碧莲盛医院好不好

碧莲盛植发

相关阅读